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Fersoft dispone de un departamento jurídico especializado en materia de protección de datos que ofrece a nuestros clientes un servicio de asistencia y defensa jurídica ante cualquier denuncia o supuesto de inspección por parte de la Agencia Española de Protección de Datos.

Entre todos los casos que el departamento jurídico ha gestionado bien por inspecciones de oficio o denuncias a nuestros clientes, se pueden destacar los siguientes:

I.Y, S.L.

Empresa que antes de contratar nuestros servicios recibe un requerimiento de inspección motivado por una denuncia de un ciudadano que alegaba haber recibido propaganda personalizada de la empresa I.Y, S.L (en adelante LA EMPRESA) en el buzón de su vivienda sin haber dado el consentimiento para ello.

Efectivamente, LA EMRPESA nos comunica que había realizado una serie de envíos de publicidad ofertando sus productos. La Agencia Española de Protección de Datos, en su procedimiento sancionador, tipificaba esta acción como una infracción grave ya que consideraba que se había realizado un tratamiento de datos de carácter personal sin haber recabado el consentimiento del afectado.

La sanción establecida en el procedimiento sancionador a LA EMPRESA era de 60.000 euros.

Todo lo anterior, unido a que LA EMPRESA había hecho caso omiso a dos escritos de la Agencia Española de Protección hacia que el caso se convirtiera en una situación muy complicada para el cliente.

El departamento jurídico de Fersoft, tras indagar en los procedimientos seguidos por LA EMPRESA detecta que los datos del denunciante fueron obtenidos de una consulta realizada en los listados de colegiados de la página WEB del Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación de la Comunidad Valenciana, por tanto, de una fuente accesible al público.

Después de analizar todo el proceso, se remite escrito de alegaciones a la AEPD describiendo esta situación. Pasados diez días LA EMPRESA recibe escrito de la AEPD informándole que el procedimiento ha sido archivado por no incumplir con ninguno de los requisitos establecidos en la Ley.

R.C.F.

Cliente dedicado a la venta de cosméticos que tras un incidente con un cliente, éste último decide llamar a la Policía. Cuando la Policía se insta en las instalaciones observa que dispone de un sistema de videovigilancia en tiempo real hecho que condiciona a los agentes a imponer una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Pasados unos días, nuestro cliente recibe un escrito de la AEPD en el que se solicita la siguiente documentación

-    Detalle de los lugares donde se encuentran ubicadas las cámaras de videovigilancia
-    Especificar claramente la finalidad por la cual se han instalado las mismas
-    Información sobre la existencia de monitores que permitan visualizar las imágenes
-    Cartel informativo obligatorio según la Instrucción 1/2006 de la Agencia Española de Protección de Datos
-    Contrato de prestación de servicios firmado con la empresas de seguridad
-    Documento que acredite que la empresa que ha realizado la instalación se encuentra homologada

Los técnicos y abogados de FerSoft después de analizar toda esta información se ponen a trabajar para que el cliente pueda presentar toda la documentación que acredite que la instalación cumple con los requisitos de la normativa.

Se facilita toda la documentación al cliente con objeto de que pueda presentar las alegaciones correspondientes, obteniendo como resultado el archivo de la denuncia.

D.A., S.L.

Entidad del sector sanitario que contrata nuestros servicios en el año 2003 y se interesa en nuestro servicio de mantenimiento y asistencia jurídica. En Febrero de 2009 recibe una llamada telefónica de una persona que se identifica como inspector de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) comunicándole que al día siguiente realizará una visita para inspeccionar de oficio todos los procedimientos de la entidad con respecto al cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos.

Tras recibir esta llamada el cliente se pone en contacto con FerSoft informándonos sobre este hecho a lo que nuestros técnicos responden con total tranquilidad debido a que con el servicio de consultoría y la implantación realizada en su día se cumplía con las exigencias de la Ley.

No obstante, un técnico de Fersoft se desplaza a las instalaciones del cliente para presenciar in situ el procedimiento de inspección. En el mismo, el inspector solicita copia del Documento de Seguridad, de las Funciones y Obligaciones del Personal, del documento de inscripción de ficheros y de los modelos documentales y contractuales utilizados en el tratamiento de datos.

Una vez presentada toda la documentación el inspector cerró el expediente como satisfactorio puesto que se había observado un control total sobre los procedimientos y una adaptación completa a los requisitos documentales y de registro de la normativa en materia de protección de datos.